Работаю с Китом чуть меньше полугода. В рабочее время, пока никаких проблем с серверами замечено не было. Как уже было отмечено, сервера доступны в выходные дни, но, к сожалению, полагаться на это не стоит. Доступ то есть, то отсутствует. Закономерностей не нашел, но несколько раз оказывался в ситуации, когда в выходной день сервера отключены. Последнее время доступа к серверам также нет рано утром. Включают их после 9 утра МСК, что тоже не очень удобно. Пару месяцев назад, если не ошибаюсь, можно было подключиться и в 7 утра.
Саппорт быстрый. В первое время обращался с вопросами. Также можно отметить отзывчивость менеджеров. Есть ЕДС, что удобно. Есть канал на ютуб, где публикуют много обучающего контента, ориентированного на начинающих, частые вебинары. Но, как водится, большая часть контента очень поверхностная, либо является откровенным пресейлом платного обучения. В целом, новичку должно хватить, а дальше сами. Из ярких минусов — ежемесячная абонентка в 200 рублей. Тем, кто торгует в рабочем режиме, думаю, это погоды не делает, так как из 200 рублей вычитают комиссию по сделкам. Но если только учитесь и торгуете мало, либо минимальным объемом, возможно, придется какую-то часть заплатить. Если смотрите ленту, включают по заявке. По дефолту лента выключена.
КИТ Финанс Брокер
-
Кит финанс - вывод денег. Были у кого проблемы?
были ли у кого-то проблемы с этим брокером при работе на фортсе, и в части вывода денег, как это происходит?
Киты висят
Обидно, что хороший брокер гибнет по вине человеческого фактора — вечные утренние сбои и зависания губят Кита.Открывая счет в этой компании принимайте данную информацию во внимание.- Идиотская политика удерживать 200р ежемесячно, даже если не торговал. Пол года не торговал, не заходил, не открывал квик — минус 1200 со счета. На фоне этого, после возобновления работы с меня сняли сначала 200р за пользование счетом (на счету осталось 0), а при следующем пополнении сняли 8р за пользование депозитария.
Внесение денег без комиссий не только через абсолют банк. Через любой банк, который может переводить деньги без комиссии. Например ткс. Но вот поддержка не знает такие банки, если дословно, то «идите ищите сами».
Личный кабинет замудренный, но у других брокеров личных кабинетов я не видел, ибо не пользовался.
Поддержка что на сайте, что через квик достаточно вялая на ответы. 3- из пяти.
Не очень понятен предыдущий отзыв про снятие 500р при выводе средств. Сами киты ничего не снимают (так говорят). Возможно это происки банка получателя. В любом случае я еще не снимал, не знаю.
итого: вроде бы ничего, но поддержка временами 0 
Пользуюсь их услугами (офис в Санкт-Петербурге). Сравнивать особо не с чем, кроме как со Сбербанком, которым отец пользуется. Ну, по сравнению со Сбером нравится клиентская и техническая поддержка — отвечают достаточно оперативно и по существу. ЭЦП у сбера с помощью нетривиального софта от Амикона тоже не пришлось по вкусу (хотя кому как — отец параноит по этому поводу и ему норм), у КИТ Финанс с этим попроще. Личный кабинет сделан более-менее удобно (у Сбера такого сервиса вообще нет, насколько я понял).
Тарифы не самые драконовские, пинг и стабильность серверов удовлетворительные.
Внесение денег без комиссии только через Абсолют-Банк. На вывод денег (даже на счёт в банке) распространяется комиссия (число не помню, но не менее 500 рублей вроде).
Разочаровала общая практика брать обязательную комиссию в 200 рублей при отсутствии сделок. Пока не торговал, пришлось приостановить обслуживание по этой причине. За возобновление работы счёта тоже надо платить (что-то около 200 рублей).
Иногда проводят в офисе МосБиржи образовательные семинары. Но, в основном, чтобы под них продать услуги пришедшим, поэтому в тематику сильно не углубляются (был в 2014 году. Как у них нынче с семинарами — не знаю, вроде что-то проводится)
Минимальных сумм на счёте для осуществления торговли не требуют (как БКС или Открытие, например). Тарифная сетка более-менее гибкая — можно выбрать готовые варианты или настроить в соответствии с торговой тактикой.
Есть доступ на Санкт-Петербургскую биржу для торговли американскими акциями (хотя я всё ещё опасаюсь пользоваться российскими депозитариями для хранения американских акций, да и вообще смутно представляю реализацию (и защиту) прав на собственность в отношении ЦБ зарубежных эмитентов. В России живём, всё-таки ;) ).
Автоматически удерживают НДФЛ, присылают налоговые выписки. Можно заказать форму НДФЛ.
Отчёты по операциям присылают на электронную почту каждый день (отчёты разделены по рынкам).
В целом, неплохой брокер.
Ещё из плюсов: если уже есть обычный счёт у этого брокера, то ИИС можно открыть удалённо через почту клиентской поддержки ([email protected]) и Личный Кабинет на сайте. Мне понравилось, ибо лень было идти к ним лишний раз :)
